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常见问题

数据降级、暂不可用与缺数

数据状态描述来源、日期和字段是否可用,不代表市场涨跌。正常表示核心数据可用;数据降级表示至少一项事实暂时无法取得,其他模块仍可能正常。

先看真实截至时间

优先查看页面上的复盘日期、数据截至和状态说明。实时、收盘、缓存与归档来源时点不同;页面使用数据自带时刻,旧数据会明确标注日期。

区分三种情况

  • 暂不可用:请求失败或来源不可达。
  • 缺数:该日期或字段没有覆盖。
  • 空数据:请求成功且确认结果为空。

失败不等于空数据,系统不会自动回退到模拟数据。持续异常时可提交页面、复盘日期、发生时间和截图,不要提交账号口令或支付密钥。