常见问题

登录、短信或绑定失败怎么办

登录方式以当前登录页实际可用状态为准。短信和微信能力可能因配置或外部服务暂时不可用，页面会给出对应提示。

短信登录

先完成人机验证，再获取短信验证码。验证码过期、发送频率过高或号码格式错误时，应按提示稍后重试，不要连续重复提交。

绑定冲突

如果手机号或微信已经属于其他账号，不要反复绑定。确认希望保留的账号后，按页面要求验证旧账号密码并处理合并。

仍无法登录

反馈时提供登录方式、发生时间和脱敏错误提示，不要发送短信验证码、密码或完整手机号。